一、服务与适用对象
本协议由您与 杭州橙域智能科技有限公司（下称“我们”）订立，适用于橙域智能网站、企业工作台及 API 服务。服务主要面向企业及其授权人员，提供模型接入、文本生成请求转发、API 密钥与额度管理、调用记录和用量查询等功能。可用模型、接口和计费信息以实际开通的服务及页面展示为准。
文本生成能力由平台接入的上游模型提供。您选择模型并发送请求后，平台会将完成生成所需的输入、上下文及相关参数转发给对应模型服务。生成结果由模型自动产生，可能存在错误、遗漏或不适当内容。
二、账号与 API 密钥
企业管理员可按权限为成员开通账号、分配模型及额度。您应提供真实、准确的账号信息，妥善保管密码、两步验证凭据及 API 密钥，并及时处理泄露风险。通过您的账号或密钥发起的操作会计入相应企业或个人用量；发现异常使用时，请及时联系我们。
三、输入内容与生成结果
您应确保对提交的文本和其他材料具有合法使用权，避免输入与服务目的无关的个人信息、敏感个人信息及商业秘密。不得利用服务生成、传播违法或侵害他人合法权益的内容，也不得规避安全限制或冒用他人身份。
使用生成结果前，请根据应用场景核对事实、版权、保密及其他合规要求。需要向公众发布生成内容时，您应履行适用的生成合成内容标识义务，不得删除或篡改依法应保留的标识。生成结果不应被直接作为医疗、法律、金融等重要决策的唯一依据。
四、用量、费用与服务调整
平台按实际开通的模型、额度和计费规则记录调用及用量。企业采购合同另有约定的，按合同执行。因上游模型维护、网络故障、安全风险或违法违规使用，服务可能出现中断、限制或调整；我们会在合理范围内采取措施恢复服务并处理已知问题。
五、个人信息与第三方模型
我们按照《隐私政策》处理账号、联系信息、用量记录及请求数据。您应知悉：为完成所选模型调用，请求内容会发送给相应的上游模型服务；不同模型服务的数据处理规则可能不同。对于您代他人提交的个人信息，您应事先取得必要的授权。
六、投诉、申诉与协议更新
如需投诉、举报生成内容或申诉账号处理结果，可通过客服电话 400-860-1508联系，我们会核实并反馈处理情况。协议更新后，我们会在页面公布修订版本；对您的权利义务有重大影响的变更，我们会以适当方式提示。