一、处理者与联系方式
个人信息处理者：杭州橙域智能科技有限公司。您可以通过客服电话 400-860-1508咨询本政策，或提出查阅、更正、删除个人信息及投诉、举报的请求。
二、处理的信息及目的
- 体验申请：您填写的姓名、公司、联系电话、工作邮箱、职位、联系渠道、模型使用场景和支持需求，用于联系您并评估接入需求。
- 账号与企业管理：登录邮箱、展示名称、企业及成员权限、密码验证信息、两步验证信息和 API 密钥相关记录，用于身份验证、授权及账号安全。
- 模型调用与用量：所选模型、调用时间、请求状态、Token 用量、费用、IP 地址等记录，用于完成请求、额度核算、故障排查和安全管理。
- 输入与输出：您提交的文本、上下文及模型生成结果会在服务过程中被处理。按实际启用的诊断或缓存配置，异常请求及响应正文等内容可能被暂存以便排障；请勿提交完成任务不需要的个人信息。
- 沟通与投诉：您主动提供的联系方式、问题描述及处理记录，用于回应咨询、投诉或举报。
浏览器还可能使用 Cookie 或本地存储保存登录状态和必要的界面设置。拒绝必要的登录状态存储可能影响账号功能。
三、提供给第三方的情况
为完成您选择的模型调用，我们会把完成生成所需的请求内容和参数发送给对应的上游模型服务；具体接收方随所选模型及平台配置变化。您可在使用前向企业管理员确认模型及渠道。不同上游服务可能适用各自的数据处理规则，我们不会将您的输入用于训练橙域智能自有模型。
服务使用云计算资源承载网站和业务数据。管理人员查看用量归属地时，客户端 IP 地址会发送至境外的 GeoJS（get.geojs.io）查询地理区域。该处理涉及的接收方信息和跨境安排仍需结合实际配置进一步核对。
四、保存期限与安全
账号信息在账号存续和提供服务所需期间保存；体验申请、用量及投诉记录按实现处理目的和法定要求所需的期限保存。诊断抓包的默认保留期为 7 天，管理员可配置，最长为 90 天；到期按系统清理机制删除。法律法规另有保存要求的，从其规定。期限届满或处理目的不再需要时，我们会依法删除或匿名化处理。
我们采取权限控制、凭据保护和访问管理等措施保护信息。任何互联网服务均无法保证绝对安全；如发生依法需要通知的个人信息安全事件，我们将按规定处置并告知。
五、您的权利
您可依法请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，解释处理规则，或撤回基于同意进行的处理。我们会核验您的身份，并在法律要求的期限内处理。撤回同意不影响撤回前已进行的合法处理；拒绝提供实现特定功能所必需的信息，可能导致该功能无法使用。
服务主要面向企业及获授权人员。若未来启用证件实名认证等涉及敏感个人信息的功能，我们会在收集前另行说明必要性、影响及处理方式，并取得依法所需的同意。
六、政策更新
我们会在本页面公布政策修订。若处理目的、方式或信息种类发生重大变化，将以适当方式再次告知您，并在依法需要时重新取得同意。与账号使用有关的规则请参阅《用户协议》。